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杜艳霞:疫情期间带领电商创销售新高

作者:电商事业部 卢宁 发布:2020-04-04
      新冠肺炎疫情期间,中裕电商再创销售新高,仅B2C销售额高达1500万元,同比增长41.2%;平台电商共计销售19万单,同比增长91.8%。其中,电商一部主任助理杜艳霞发挥了重要作用。

      面对突如其来的疫情,在公司正确领导下,中裕电商一部积极应对,把疫情期间电商正常运转的任务交给了杜艳霞。期间,中裕电商主要领导在省外,杜艳霞与领导密切沟通,带领大家前进。


      杜艳霞每天忙于活动方案制定、发货、售后问题处理、产品规划、页面监督调整上线等,还要做好人员管理工作。她随时关注订单发货、平台大仓备货、外仓库存处理,还要监督货款延迟收回问题,做好疫情期间媒体宣导,做好苏宁大仓、苏宁代销厂送、苏宁拼购账务核对及退货处理等工作。面对电脑屏幕后的千千万万消费者,杜艳霞时刻感到肩头的担子很重,做不完当天工作不眠不休。
      杜艳霞带领着部门轮岗人员,承载着整个部门三四十个人的工作量,加班加点习以为常。在她带领下,轮岗员工不顾疫情危险,大年初一到初四值班期间,就陆陆续续赶到工作岗位上,牺牲了与家人欢聚的时光,确保了中裕电商疫情期间正常运转。杜艳霞所住的小区晚上九点后不许进入,她只好9点前赶到家,继续工作。
      为保障员工安全,避免上班期间交叉感染,杜艳霞严格落实公司规定,实行人员居家办公与责任轮班制,每天来公司上班人员控制在12人以内,单组不超过3人,到岗人员每日出入测温、消毒、扫码上下班;在家办公人员每日测量体温上报,切实保障了员工安全。
      整个2月份,杜艳霞全勤出战。3月8日,她已确诊急性阑尾炎,但她吃点药继续坚持工作,每天工作到深夜。一直到3月17日实在无法坚持,不得不住院手术治疗。
      在杜艳霞的带动下,疫情期间,中裕电商大力改进中裕商城,开启社区团购,与中裕商城和麦便利超市线上线下结合,把中裕品质鲜蔬送达社区,实现了当日下单、次日送达。从包装到发货全程消毒,媒体组人员在线直播,真正让消费者买得放心、吃得安心;每天更新朋友圈,社群内推广疫情防控小知识。